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客服資訊


服務時間:週一至週五 09:00 ~ 18:00客服電話:02-37651577 客服信箱:skylijewelry.tw@gmail.com平日18:00 以後及國定例假日所收到的來信都將會在下一個上班日回覆您,謝謝您的體諒和理解。




關於配送


.7-11門市取貨 .全家門市取貨 .郵局 注意:選擇不同的付款方式,適用的運費方式也不同。




退換須知


.退換商品請先與客服人員聯繫,確認退換相關事宜。 .請於商品收件日起算7日內辦理退換(逾期恕不更換)。 .退換商品,商品須全新狀態,包含主要商品、包裝、保證卡、證書、贈品都必須一併寄回(缺一恕不更換)。 .客訂製商品無法退換貨,請斟酌並事先與客服人員詳細溝通。




品質保證


.本公司提供半年保固服務。 .使用保固服務時,請將保固卡與商品一同寄回本店,或拿回YUMIKO JAPAN 專櫃進行維修(請先聯繫客服)。 .若是人為之疏忽導致之損壞,不在保固範圍內。 .商品正常之耗損,不在保固範圍內。 .第3與第4項,視維修情況酌收取修理費用。




保養方式


.凡有寶石商品請避免使用洗金水清洗。 .飾品請勿接觸溫泉水或含有酸鹼性之物質。 .配戴取下時,可使用拭金布擦拭後,放入密封袋收藏可減少氧化發生。





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